Nidoo ("nosotros", "nuestro") es un servicio operado por Nidoo UY, con actividad en la República Oriental del Uruguay. Esta política describe qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo los protegemos, en cumplimiento de la Ley 18.331 de Protección de Datos Personales y Acción de Habeas Data y su decreto reglamentario 414/009.

1. Datos que recopilamos

Recopilamos datos en dos categorías:

Datos que vos nos proporcionás:

Nombre, apellido y dirección de correo electrónico al registrarte.
Número de teléfono WhatsApp, foto de perfil, bio y redes sociales que ingresás en tu perfil de agente.
Información de propiedades (título, descripción, fotos, precio, ubicación) que cargás en la plataforma.
Datos de facturación y pago procesados a través de MercadoPago (no almacenamos datos de tarjeta).

Datos que recopilamos automáticamente:

Vistas de propiedades y clicks a WhatsApp en tu sitio público, para mostrarte analytics.
Dirección IP y datos de sesión con fines de seguridad y prevención de fraude.
Cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión activa.

2. Cómo usamos tus datos

Proveer y mejorar el servicio Nidoo.
Mostrarte estadísticas sobre el rendimiento de tus propiedades.
Enviarte emails transaccionales: confirmación de cuenta, recordatorios de vencimiento, recibos de pago.
Enviarte comunicaciones sobre novedades del producto (podés darte de baja en cualquier momento).
Cumplir obligaciones legales y prevenir usos fraudulentos.

3. Compartición de datos con terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Solo compartimos información con terceros cuando es estrictamente necesario para operar el servicio:

Supabase — base de datos e infraestructura (servidores en la UE).
Vercel — hosting de la aplicación (EEUU, con garantías adecuadas).
MercadoPago — procesamiento de pagos (Uruguay / Argentina).
Resend — envío de emails transaccionales.

Todos los proveedores están obligados contractualmente a tratar tus datos conforme a estándares de seguridad equivalentes o superiores a los exigidos por la normativa uruguaya.

4. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si cancelás o tu cuenta vence, mantenemos los datos durante 30 días por si querés reactivarla. Pasado ese plazo, eliminamos o anonimizamos tu información, salvo obligación legal de conservarla por más tiempo.

5. Tus derechos

Conforme a la Ley 18.331 tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar y, cuando corresponda, suprimir tus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos escribinos a info@nidoo.uy desde el email registrado en tu cuenta. Respondemos en un plazo máximo de 5 días hábiles.

6. Seguridad

Utilizamos conexiones cifradas (HTTPS/TLS), almacenamiento seguro de contraseñas mediante hashing y acceso restringido a los datos por roles. Ningún sistema es 100% infalible; en caso de incidente de seguridad que afecte tus datos te notificaremos sin demora indebida.

7. Cookies

Usamos únicamente cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión y preferencias. No utilizamos cookies de seguimiento de terceros ni publicidad.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Cuando lo hagamos, te notificaremos por email y actualizaremos la fecha de "Última actualización" al inicio de este documento. El uso continuado del servicio tras la notificación implica aceptación de los cambios.

9. Contacto

Ante cualquier consulta sobre esta política escribinos a info@nidoo.uy. También podés contactarnos por Instagram @nidoo.uy.

Política de Privacidad